A Enel Distribuição Ceará encerrou 2025 acumulando um passivo de quase R$ 107 milhões em multas aplicadas pela Agência Reguladora de Serviços Públicos do Ceará (Arce), valores que ainda não foram quitados. As penalidades se referem a irregularidades registradas entre 2024 e 2025 e estão em fase de recurso, o que adia o pagamento efetivo.
Em abril do ano passado, a concessionária recebeu a maior multa já imposta pela Arce no estado: R$ 28,7 milhões, por descumprimento de prazos em obras e conexões de novos consumidores. Em dezembro, outra punição de R$ 19,9 milhões foi aplicada devido a falhas na leitura de consumo, faturamento e falta de transparência nas informações aos clientes. Somadas, apenas essas duas sanções ultrapassam R$ 48 milhões.
No ano de 2024, a empresa foi multada quatro vezes, totalizando R$ 73 milhões. Apenas a primeira, de R$ 15 milhões, foi paga. As demais — relacionadas a quedas constantes de energia, demora em religação, descumprimento de prazos em obras e falhas no atendimento a consumidores com geração própria de energia — seguem em análise na Aneel, após recurso da concessionária.
Segundo a Arce, os valores das multas vêm aumentando porque a distribuidora reincide nos mesmos problemas. O coordenador de energia da agência, Cássio Tersandro, explicou que a Enel tem recorrido sistematicamente desde 2024, o que prolonga o processo e elimina o desconto de 20% oferecido para pagamentos imediatos.
Em nota, a empresa destacou que está investindo fortemente na modernização da rede elétrica e na expansão da infraestrutura. Apenas em 2025, até o terceiro trimestre, foram aplicados R$ 1,3 bilhão em melhorias, incluindo novas subestações, linhas de alta tensão e contratação de centenas de profissionais. A companhia afirma que indicadores de qualidade, como a duração média das interrupções, já apresentam queda significativa nos últimos anos.
